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我們的服務

服務理念

我們是您終身的伙伴是我們華富的服務理念,我們會根據業務發展和客戶需求,不斷豐富和完善我們的基金業務與服務項目,以滿足客戶全方位的理財要求,全面提升客戶服務水準!

華富將會為每一個現在是我們的客戶和曾經是我們的客戶提供終身的全方位理財服務。

 

服務內容

1資料寄送服務:主要包括為基金投資人按照基金合同、招募說明書等規定和雙方的約定寄送季度和年度對賬單及其他相關的信息資料。

2、貼心服務:客服熱線:400-700-8001

3、客戶服務支持:我們為您提供5x8(一周40小時)的客戶服務支持;7x24小時語音服務信息查詢和修改、基金信息查詢。您若在進行查詢過程中有任何需要幫助的地方可以轉接人工或在語音信箱中留言。客服郵箱:[email protected]

4、在線服務:您通過瀏覽本公司網站:www.bbswjj.live可以享受到華富研究報告;相關熱點信息;網上查詢;資料下載;交易指南;銷售網點;費率結構;留言服務;

5、信息定制:通過手機短訊,我們提供:每筆交易確認;賬戶余額與損益;最近季度的基金投資組合;分紅提示;公司最新公告;新產品信息基金凈值.通過本網站或客服中心垂詢、申請信息定制.

6、投資理財交流會:基金管理人將定期或不定期地舉辦一些投資理財交流會,進一步促進與投資人的交流與溝通。

7、為合作伙伴提供專項服務:為公司各分銷伙伴提供專門通道,方便業務聯系和咨詢,渠道銷售人員負責直接回復。

8、華富基金客戶服務表: 

 
服 務 
次 數
機構投資者
 
個人客戶
200萬以下客 戶
200萬(含)以上客戶
50萬以下客 戶
50(含)至200萬客 戶
200(含(萬以上客戶
服務內容
1、本地上門服務
不定期
 
 
 
2、客戶理財專線
隨時
3
短信
服務
 
每日凈值
定期
 
 
 
節日問候
不定期
 
銷售的優惠政策
不定期
4
資料
寄送
 
華富周刊
每周
研究報告
不定期
 
 
 
對賬單
每季度
半年、年度投資報告。
半年
每季行業研究報告
每季度
 
 
 
問卷調查
不定期
5、客戶參觀
不定期
 
 
 
6、電話人工回訪
一季度
 
7
投資者培訓會
大客戶交流會
一年
 
 
直銷客戶的交流會
每季度
 
 
 
8、基金經理電話回訪
每季度
 
 
 

 

 
 


 

 

 

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